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La Courneuve

Travaux et aménagements à l’administration centrale – point à l’occasion du CTAC de mars 2015

17 août 2015

Caser les 400 agents du site Invalides dans les 150 postes de travail qui seront créés au Quai d’Orsay : la quadrature du cercle.

 
Le comité technique d’administration centrale (CTAC) est l’occasion pour le directeur général de l’administration (DGA) de faire un point d’étape sur les travaux programmés à Paris.
Le DGA indique que le dimensionnement de la rénovation de l’aile des archives, qui est fonction de contraintes tant financières qu’architecturales – s’agissant d’un monument historique, on ne peut pas, par exemple, ouvrir de fenêtres sur la rue de l’Université -, permettra de déterminer le nombre de postes de travail (150 à 250) qui seront transférés du boulevard des Invalides vers le Quai. L’objectif final est de ne conserver que trois sites : la Courneuve, le Quai d’Orsay et la Convention.
La DIL annonce qu’il y aura deux mouvements de services : le premier, qui interviendra au milieu de l’année 2016, concernera les agents amenés à libérer le Quai d’Orsay pour la réalisation des travaux : les agents actuellement logés dans l’aile des archives, mais aussi ceux qui seraient impactés par les nuisances liées au chantier, et enfin ceux qui devront céder leur espace de travail pour maintenir au Quai ceux qui doivent y rester en dépit des travaux.
Le second mouvement dépendra de la manière dont on aura décidé de traiter les nouveaux espaces de travail ainsi dégagés. La question se pose en termes de capacité mais aussi de besoins fonctionnels. L’équation ne se résume donc pas à un simple transfert d’agents des Invalides vers le Quai d’Orsay. Elle suppose une réflexion plus stratégique faisant intervenir divers jeux de mouvements de services afin d’optimiser le fonctionnement des sites parisiens. L’objectif de DIL est de respecter le schéma de programmation stratégique immobilière qui prévoit le regroupement de tous les services franciliens du MAEDI sur trois sites. Cela ne sera pas chose facile, le site des Invalides accueillant actuellement près de 400 agents, alors que les différents scénarios envisageables permettraient d’installer au Quai entre 150 et quelques centaines de postes de travail. A ce stade, la question du financement est à peu près sécurisée pour la partie basse des travaux à hauteur de 28 M€. Des travaux supplémentaires nécessiteraient un financement additionnel tiré du produit de cessions à l’étranger ou en France.

 

Accessibilité aux personnes handicapées.

 
Le MAEDI est tenu, comme toutes les administrations, de mettre en place pour le 26 septembre un agenda d’accessibilité programmée. DIL s’y emploie, en distinguant deux axes :
– les zones du Quai d’Orsay constituant des Etablissements Recevant du Public  (l’Hôtel du ministre, le bâtiment des gardes, le dispensaire et le local des accréditations de la DCP), pour lesquels un devis relativement coûteux (3,1 M€) a été établi par un architecte en chef des Monuments historiques,
– l’ensemble des bâtiments administratifs également soumis à cette réglementation : l’assistant en maîtrise d’ouvrage sollicité, la SEM 92, a récemment remis à DIL une étude sur la mise en accessibilité du Quai d’Orsay, accueil compris. Cette mise en accessibilité de l’accueil s’inscrit dans la réflexion globale sur la gestion des flux au Quai d’Orsay et sur l’opportunité de scinder les flux visiteurs et les flux agents. Si telle était l’option retenue, la mise en accessibilité concernerait bien évidemment ces deux accès distincts. La nouvelle aile des archives, bâtiment entièrement neuf construit à l’intérieur d’une coquille vide, sera totalement conforme aux normes d’accessibilité.

 

Déménagement de la valise diplomatique.

 
La CFDT demande des précisions sur le calendrier et les modalités de dialogue social entourant le projet de déménagement de la Valise diplomatique de Châtillon (92) à La Courneuve (93). Rappelant que l’administration avait il y a quelques années renoncé à ce projet en raison des travaux de terrassement nécessaires, elle s’interroge sur les coûts supplémentaires induits par ce projet de déménagement décalé.
La DIL précise que le déménagement de la Valise a fait l’objet de deux projets distincts. Le premier projet, qui concernait l’installation en même temps et dans un même bâtiment à la Courneuve des archives diplomatiques et de la Valise, n’a pu être mené à bien faute de financement, refusé par Bercy.
Seules les archives diplomatiques ont pu être transférées à l’issue des travaux de terrassement évoqués par la CFDT.
Le projet actuel, pour lequel un financement d’environ 4,5 M€ a été prévu, concerne le transfert de l’ensemble des services de la Valise diplomatique de Châtillon vers la Courneuve, dans le cadre d’un partenariat public-privé  avec la société privée propriétaire du site de la Courneuve qui est mandatée en tant que maître d’ouvrage pour réaliser les travaux de modification du bâtiment destiné à abriter la Valise. Ce projet devrait permettre une économie conséquente, le loyer mensuel de Châtillon s’élevant à près de 30.000 €.
Contrairement au site de Châtillon, bâtiment industriel loué, le nouveau bâtiment sera aux normes sécuritaires, répondra aux homologations requises et comprendra toutes les installations requises (cantine, etc.) par le confort des agents. Le dialogue social a été mené, d’un point de vue technique, lors de l’élaboration du cahier des charges qui a donné lieu à des échanges entre DIL, le prestataire mandaté pour la rédaction du cahier et les agents sur place qui ont ainsi pu détailler leurs besoins précis dans le cadre de leurs missions.
Le calendrier prévu a pris un peu de retard en raison de la durée nécessaire à la négociation des clauses techniques, juridiques et financières extrêmement complexes de cet accord avec la société CAD, propriétaire du bâtiment, et en raison du visa attendu de France Domaine sur ce texte qui constitue un avenant à l’autorisation d’occupation temporaire du bâtiment contre le versement d’un loyer pendant 30 ans à l’issue desquels le MAEDI deviendra (enfin) propriétaire. Le déménagement effectif des agents vers la Courneuve se fera fin 2016.
Le DGA conclut que la rentrée 2016 constituera véritablement un moment clé, marqué par la coïncidence du déménagement de la Valise et du démarrage des travaux de l’aile des Archives du Quai d’Orsay, qui entraînera le repli d’un certain nombre d’agents, probablement vers un des bâtiments du ministère de la défense sur le bd Saint-Germain. L’administration n’a donc pas trop de 18 mois d’anticipation pour que ces migrations se fassent dans de bonnes conditions pour les agents, les suggestions et remarques des organisations syndicales étant à cet égard très précieuses.

Le devenir de l’aile des archives a été récemment présenté au Ministre dans le cadre du MAE 21, pour la mise aux normes sécurité incendie et PMR, pour la réflexion engagée autour de la notion d’ « ambassade verte », pour l’innovation dans la gestion des flux et la distribution des accès à ce site qui est compliqué à gérer au regard des contraintes actuelles. Car chacun des trois grands sites franciliens a sa personnalité propre. La Convention, comme l’a montré la Journée des Métiers, est un site ouvert, un site événementiel, une vitrine. La Courneuve et son environnement vont beaucoup évoluer en termes d’urbanisme et de réseau de transports urbains, de sorte que les réticences qu’ont aujourd’hui certains agents à s’y rendre auront sans doute disparu demain.
Pour plus d’info sur ces questions, lire également ici.

Thèmes : Chatillon, CTAC, DIL, Immobilier, La Courneuve, Quai d'Orsay, valise diplomatique

Réunion des adhérents CFDT-MAE à La Courneuve (21 février 2013)

8 mars 2013

La CFDT-MAE a tenu sa promesse en se rendant sur le site de La Courneuve afin d’y tenir une réunion de la section Paris. Il est apparu que des problèmes spécifiques existaient sur ce site où ne subsistent actuellement qu’une soixantaine d’agents. Les adhérents ont déploré leur isolement voire l’absence de communication entre les services.

Santé au travail (wifi, climatisation)

Les adhérents souhaitent appeler l’attention des membres du CHSCT sur l’installation du wifi sur l’ensemble du site et sur l’impact des ondes sur leur santé. Ils se réfèrent à un projet de loi visant à appliquer le principe de précaution pour les ondes électromagnétiques.

Par ailleurs, les agents évoquent d’autres sources de nuisances telles que la ventilation et le bruit qui en découle et là encore ils craignent des incidences sur leur santé. Le froid engendré par une mauvaise isolation, une climatisation excessive est également dénoncé. Les agents expliquent avoir effectué des réclamations auprès du BAU sans résultat. Il leur est recommandé d’adresser des témoignages écrits à la permanence syndicale de manière à saisir nos représentants au CHSCT et leur permettre de sensibiliser l’administration à ces questions.

 

Avancements et mutations des agents de catégories C et B

Il semble que les agents majoritairement de catégorie C travaillant à la direction des archives ne bénéficient d’aucun avancement en dépit des demandes formulées chaque année. Les agents ne se sentent pas soutenus par leur hiérarchie. Les responsables du syndicat rappellent que les promotions à l’intérieur du corps des secrétaires de chancellerie relèvent d’examens professionnels. Pour les collègues en catégorie C, les élus CFDT-MAE en CAP seront alertés. Les adhérents expliquent que les fiches de proposition remplies par leur hiérarchie relèvent davantage du CV que d’une véritable demande de promotion. Le syndicat rappelle que le fait de n’être jamais parti en poste ne constitue pas une raison suffisante pour bloquer la carrière des agents.

Les adhérents font aussi état de difficultés pour obtenir une nouvelle affectation. Les militants précisent que malheureusement ceci n’est pas spécifique au site de La Courneuve. Mais les adhérents peuvent saisir le syndicat en cas de litige. Dans un premier temps, il leur sera conseillé de consulter leur dossier administratif puis ils pourront être accompagnés auprès de leur affectataire afin d’obtenir des explications et peut être un déblocage de leur situation.

 

Formation professionnelle

Les adhérents éprouvent des difficultés pour bénéficier de stages ou de formations susceptibles de leur permettre une évolution de carrière. Il leur est rappelé que la formation est un droit et que les demandes de formations bureautiques, linguistiques ou pour préparer les concours et examens professionnels sont généralement acceptées sans problème. Mais l’administration n’est pas obligée de consentir à des demandes de stages qui n’ont aucun rapport avec les fonctions exercées. Il est conseillé, en cas de refus, de faire formaliser celui-ci par écrit.

Thèmes : Affectations, Formation, La Courneuve, Promotions

Graves problèmes de transport pour les agents du MAE affectés à La Courneuve

9 avril 2010

La CFDT, suite à l’heure mensuelle d’information organisée le 30 mars dernier à la Courneuve, a alerté l’administration, lors du comité central d’hygiène et de sécurité, sur les difficultés rencontrées par nos collègues pour se rendre à leur travail et en revenir.

Lire notre intervention au CCHS et la réponse de l’administration.

Thèmes : Immobilier, La Courneuve, Transport

Visite du site de La Courneuve

21 octobre 2008

Sous un ciel gris et une pluie battante, entre RER B et A 86, le futur site des archives de La Courneuve qui hébergera également le service des affaires immobilières (SAI) dès janvier 2009 ne se présentait pas sous son meilleur jour aux organisations syndicales invitées à le visiter. Mais ce bâtiment semble répondre aux objectifs qui lui ont été assignés, dans le respect des agents qui l’occuperont et de ceux qui viendront y faire des recherches.

Outre les six étages qui abritent les archives proprement dites et leurs ‘compactus’, les espaces sont organisés autour d’un patio central à ciel ouvert :

  • au rez de chaussée, passé le vaste hall (assez sombre mais il parait que c’est un « geste architectural »…), on trouve les locaux techniques, un restaurant, une cafeteria, des salles de réunion, d’exposition ou de formation, un bel auditorium de 220 places ainsi que le standard et la ‘hot line’ bureautique du ministère.
  • le premier étage accueille une immense salle de lecture (820 m2), une bibliothèque, des salles réservées aux inventaires, aux documents sonores et aux microfilms…
  • au deuxième étage, le SAI, et au troisième étage, le service des archives, bénéficient de vrais bureaux avec de vrais murs, de vraies portes, une lumière naturelle dispensée par de belles fenêtres, à raison d’un maximum de trois personnes par bureau et d’au moins 10 m2 par agent. Les responsables du SAI, véritables ayatollahs des « bureaux partagés » depuis que le ministre a eu cette idée de génie, seront installés dans des bureaux individuels, spacieux et confortables…

Gageons que leurs conditions de travail seront sans commune mesure avec celles des collègues qui inaugureront, dans deux mois, rue de la Convention, la révolution culturelle (sic) des espaces à 6 ou 8 sans portes ni cloisons !

Thèmes : Déménagement, Immobilier, La Courneuve

Enquête sur le nouveau site de Spallis : la CFDT-MAE établit un état des lieux en demi-teinte !

12 novembre 2005

Tout d’abord, la CFDT-MAE souhaite remercier chaleureusement la soixantaine d’agents1 – représentant un quart des agents nouvellement affectés sur le site de Spallis – qui ont participé à notre enquête afin de mieux connaître la perception des personnels sur leurs nouveaux espaces de travail, leur nouvel environnement professionnel et leurs nouvelles conditions de travail ainsi que pour évaluer, très concrètement, l’impact de ce déménagement sur leurs finances et leurs vies personnelles et familiales.

Un jeu de chaises musicales sur 3 sites

Ce déménagement, qui concernait 245 agents de la DIL, de la DCSD, de la DSE, de la MAI et une toute petite partie de la DGAM, implantés principalement sur le site des Invalides mais aussi sur le site de Convention, s’inscrit dans le cadre du projet d’extension et de réhabilitation/rénovation de l’aile des archives (ERA) du Quai d’Orsay dont le lancement du chantier a eu le 22 septembre dernier. Après une phase de préparation, les travaux commenceront au début 2026 et dureront jusqu’en 2029 pour un coût d’au moins 91 M€.

Le démarrage de ces importants travaux au Quai d’Orsay sur un site occupé nécessitait la libération des espaces de travail des directions géographiques installés au QO (ANMO, DUE, EUC et ASIE). Ainsi, 280 agents ont déjà ou vont prochainement déménager du site du Quai d’Orsay vers le site des Invalides, l’administration ayant fait le choix de déplacer les collègues du QO, non pas sur le nouveau site à Saint-Denis mais sur le site INV, afin que les services concernés restent à proximité du Ministre.

Mais revenons à l’enquête…

Sommaire de l’enquête

  1. Des répondants aux profils variés
  2. Des temps de transport en nette augmentation
  3. Des aménagements d’horaire satisfaisants
  4. Un bilan du télétravail en trompe-l’œil
  5. Des installations adaptées et de bonnes infrastructures
  6. Une cantine et une salle de sport appréciées
  7. Le bruit et la confidentialité restent problématiques
  8. Un quartier contrasté qui ne fait pas l’unanimité
  9. Des conditions de travail correctes mais un tiers des agents envisagent de partir
  10. Un impact plutôt négatif sur la vie des agents
  11. L’absence de prime reste préjudiciable

Des répondants aux profils variés

  • 55 % sont des femmes et 45 % d’hommes ;
  • 73 % sont des titulaires, 23 % des contractuels, 4 % sont des apprentis ou détachés sur contrat ;
  • 45 % sont des agents de catégorie A, 28 % sont de catégorie B et 27 % de catégorie C.

Des temps de transport en nette augmentation et une offre pas toujours adaptée

Si les trois quarts des agents répondent utiliser uniquement les transports en commun, un quart d’entre eux se déplacent en voiture, en deux roues (vélo, scooter ou moto) ou un mode de transport mixte. Si 70% considèrent que les options de transport sont satisfaisantes, presque un agent sur trois, cependant, rencontre des difficultés et estime que l’offre de transport est insatisfaisante ou à améliorer.

En moyenne, le temps de transport aller-retour du domicile au travail a été augmenté d’environ 30 minutes par agent, avec toutefois des disparités assez prononcées puisque plus de la moitié des agents délocalisés font état d’une augmentation de la durée supérieure à 30 minutes et même d’une durée de trajet – en hausse de 60 à 90 minutes – pour un agent sur cinq. Toutefois, on note, dans les faits, une grande variabilité de situation puisque 10% des agents voient leur temps de trajet diminué.

Dans ce contexte, la mise en œuvre par la DRH de la mesure crédit-temps de 30 minutes par jour a été la bienvenue. Toutefois, il semblerait que seuls 84% des agents en bénéficiaient au moment de l’enquête (octobre).

Des aménagements d’horaire satisfaisants mais la charte du temps n’est pas respectée dans certains services 

L’administration s’était engagée à sensibiliser les managers à la flexibilité horaires (la plage horaire autorisée court de 6h à 22h), afin de permettre aux agents d’éviter les heures d’affluence dans les transports en commun, et d’encourager de la souplesse pour le recours au télétravail.

Dans les faits, les aménagements d’horaire sont considérés comme satisfaisants pour 88 % des sondés et même 84% d’entre eux jugent leurs horaires de travail plutôt ou tout à fait compatibles avec leurs contraintes personnelles et familiales. Néanmoins, il est à noter que plusieurs collègues relèvent que la Charte du temps n’est pas respectée dans leur service !

Un bilan du télétravail en trompe-l’œil

Si 90% des agents bénéficient, au moins, d’une journée de télétravail et même, pour la moitié des agents concernés, de deux journées ; ils ne sont toutefois que 14% des agents à pouvoir le faire trois jours par semaine alors que, dans le même temps, un tiers des agents souhaiteraient être autorisés à télétravailler trois journées.

Par ailleurs, près d’un tiers des agents déclarent rencontrer des difficultés relatives au télétravail et notamment :

– des réticences du service ou de la hiérarchie à accorder du télétravail ;

– des préjugés : « télétravailler c’est musarder » ;

– une interdiction de demander plus d’un jour de télétravail ;

– des discours contradictoires : le télétravail est possible mais fortement déconseillé ;

– une non-prise en compte des contraintes personnelles et du temps de trajet augmenté…

Ces discours et pratiques vont pourtant à l’encontre de la Charte du temps qui encourage l’exemplarité des encadrants qui « doivent incarner, par leurs comportements, l’esprit d’équipe, le respect, les qualités d’écoute, de réalisme et de professionnalisme qu’ils souhaitent inspirer à leurs collaborateurs. ». De surcroit, les personnels encadrants sont appelés à « faciliter par leurs pratiques l’équilibre de vie et le bien-être au travail » ainsi qu’à « prendre en compte les particularités de chacun tout en veillant à la cohésion d’équipe ».

Pour la CFDT-MAE, il est important que la Charte du temps soit parfaitement respectée, au sein des services délocalisés sur le site de Spallis, et que le management soit à nouveau sensibilisé à l’indispensable prise en compte des besoins individuels des agents, contraints de déménager vers ce nouveau site, et autorise le plus largement possible le recours au télétravail.

Des installations adaptées et de bonnes infrastructures

Autre point positif : les trois quarts des agents se déclarent satisfaits ou très satisfaits des infrastructures mis à leur disposition et des nouvelles installations sur le site de Spallis. De même, les répondants jugent satisfaits ou très satisfaits la qualité de l’équipement informatique et du mobilier ainsi que des espaces collaboratifs et de la luminosité des bureaux (à 84% pour chaque item).

Une cantine appréciée même si presque un agent sur deux a vu son tarif augmenter

De même, le taux de satisfaction des agents est également élevé concernant la qualité des plats servis à la cantine (à 91% dont 71,5% se déclarent très satisfaits) et plus des deux tiers des agents estiment que les espaces de restauration sont agréables et que la cantine est d’un bon rapport qualité/prix, même si elle s’accompagne d’une augmentation de tarif pour 42% d’entre eux. Toutefois, 40 % des personnels remarquent qu’il n’y a pas assez de distributeurs automatiques de snacks et de boissons.

Enfin, près des deux tiers des agents sondés émettent un avis favorable sur la salle de sport.

Le bruit et la confidentialité des échanges restent des facteurs problématiques sur les plateaux du nouveau site

En effet, si les infrastructures et les nouvelles installations sur le site de Spallis sont globalement appréciés par les agents, un grand nombre de personnels mettent toutefois en avant le manque de confidentialité (bulles pour les échanges pas très conviviales et trop transparentes) et surtout déplorent le bruit (40%) ainsi que la difficulté à passer ou à recevoir des appels professionnels depuis les postes de travail (l’utilisation des « bulles » est possible mais il faut alors déplacer tous ses outils professionnels : Itinéo, dossiers, etc..)

En outre, certains lieux de passages demeurent trop exigus et la circulation des agents dans ce contexte peut déranger des collègues à leur poste de travail. Cette pollution sonore et parfois visuelle est source de déconcentration, d’autant plus que certains agents sont quelquefois gênés par la présence de broyeuses plus ou moins éloignées des espaces de travail.

De surcroît, près de 40% des agents interrogés évoquent également des problèmes de confort thermique qui pourraient être liés à des dysfonctionnements de la climatisation et du chauffage.

Par ailleurs, en octobre, lors de la réalisation de l’enquête, des agents nous ont signalé que les salles de réunion n’étaient pas encore équipées de PC non éolisés permettant des visioconférences avec des participants externes au MEAE.

Les agents affectés sur le site Spallis souhaiteraient, par ailleurs, que soient mis en place des bureaux de passage sur les autres sites du parisiens afin de pouvoir limiter les allers-retours vers Saint-Denis en cas de réunion ou de rendez-vous à Convention ou sur le site des Invalides par exemple.

Alternativement, ils sont nombreux à souhaiter qu’on leur offre la possibilité de participer aux réunions à distance.

Un quartier contrasté qui ne fait pas l’unanimité

D’une manière générale, les avis sont contrastés concernant l’existence d’espaces verts autour du site (sans avis particulier à 39%) et de services de proximité (sans avis particulier à 55%) avec néanmoins plus d’un quart des agents qui déclarent souffrir d’un manque d’espaces verts et près d’un tiers qui estiment que le quartier dans lequel est situé le site Spallis ne propose que trop peu de services (crèches, commerces…)

De bonnes conditions de travail mais un tiers des agents souhaitent tout de même partir

Bien que les agents soient généralement tout à fait ou plutôt satisfaits de leurs nouvelles conditions de travail à Spallis (à 75%), cette appréciation positive est largement tempérée par le fait que seulement la moitié les répondants souhaitent y rester et près d’un tiers d’entre eux envisagent même, dès que possible, de changer de site et/ou d’employeur.

Le changement de site a eu un impact plutôt négatif sur les agents

37% des agents nouvellement affectés à Spallis considèrent que le changement de site a eu un impact négatif ou très négatif sur leur vie personnelle et familiale contre seulement 12% qui estiment que cette délocalisation a été positive. Cela confirme le manque de consultation et de concertation, à la fois des personnels et de leurs représentants, pour le choix du nouveau site que nous dénoncions lors de précédentes interventions.

Dans la majorité des cas, ces contraintes sont dues à la fatigue et au stress dans les transports et à l’allongement des temps de trajet domicile-travail (60%) mais également au manque de temps et aux difficultés rencontrées pour accomplir les tâches et les activités habituelles dans la sphère personnelle et familiale (27%). Ces situations problématiques pourraient être améliorées par une prise en compte accrue des besoins de nos collègues en matière d’aménagements d’horaire et surtout par l’attribution de journées supplémentaires de télétravail.

L’absence de prime reste préjudiciable et est mal vécue par les agents

Enfin, une autre demande qui apparaît dans les réponses transmises par les agents ayant rempli le questionnaire concerne le versement d’une prime qui permettrait de compenser les aspects négatifs du changement de site pour les personnels.

Certes, il est vrai que l’administration ne s’était engagée, lors d’une réunion du 16 décembre 2024 avec les organisations syndicales, qu’à explorer les différentes pistes réglementaires possibles en ce domaine et notamment celle, prometteuse, de la prime de restructuration, mais son absence est mal perçue par les collègues affectés récemment à Saint-Denis. Ainsi, nonobstant les difficultés réglementaires et budgétaires pour parvenir à verser une prime aux personnels concernés, la CFDT-MAE invite l’administration à rechercher une autre voie de compensation financière comme celle, par exemple, de l’attribution d’une prime exceptionnelle ou bien d’un complément de CIA.

  1. 60 réponses dont 57 exploitables ↩︎

Thèmes : Conditions de travail, Immobilier, La Courneuve, Primes, Télétravail, Transport

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